ESG마케팅과 기후위기 및 디지털 리디자인

ESG마케팅과 기후위기 및 디지털 리디자인

ESG마케팅과 기후위기 및 디지털 리디자인

안녕하세요 디지털 시대의 유용한 자료와 마케팅 동향을 전하는 신서월입니다. 현대 기업경영에서 간과할 수 없는 것은 우리 사회의 환경질서 보존 문제입니다. 환경질서 균열에 따라서 생태계 사슬이 무너지고, 각종 자연재해로 브랜드들은 ESG마케팅을 통한 생태계 질서 보전, 기후위기 등 환경 이슈의 연관성을 기업 경영의 가치로 인식하고 있습니다. 또한, ESG의 일환으로 모바일에서 질서 있는 기업가치 실현을 위한 디지털 리디자인이 등장하고 있습니다.

ESG마케팅 또는 ESG 경영의 전망

ESG 경영이란 Environment Social Governance의 앞글자를 가져온 말로 무자비한 개발로 파괴된 환경을 보호하고 기업이 건강한 생태계 보전을 위해 사회적 책임을 다하면서 투명한 경영을 실천하도록 하는 ESF마케팅 가치 전략입니다. 최근 환경 파괴로 인해 기후위기를 비롯한 각종 질병이 전 세계를 강타하는 등 우리 사회의 환경과 생태계 질서에 대한 사람들의 관심이 집중되자 이러한 에코 가치를 기업의 경영가치로 도입하기를 기대하고 있습니다. 과거에는 영업이익이나 투자 현황 등을 바탕으로 기업을 평가하는 문화가 만연했습니다. 하지만 이제는 정량적인 지표를 넘어 사회가 직면하고 있는 문제들에 대해 어떠한 관심으로 포지션을 취하고 있으며, 어느 정도의 영향력을 미치고 있느냐에 따라 높은 가치가 부여되고 있습니다. 즉, 비재무적인 지표들이 기업의 실질적인 역량을 평가할 수 있는 요소가 되었다는 것입니다. 이제는 기업의 재무 지표만큼이나 사회적으로 어떠한 역할 수행했고, 기여했으며 공동선의 가치를 창출했는지의 여부가 중요해졌습니다.

기후위기와 ESG마케팅과의 관계

고금리, 고물가, 고환율의 3고(苦)를 동반해 전 세계가 경기 침체의 늪속에서 사람들은 지출을 줄이고 기업은 운영, 유지에 위협이 가해지고 있습니다. 코로나와 국가 간 전쟁 등 다양한 요인들이 복합적으로 작용하지만, 글로벌 사회를 큰 시련에 빠트렸던 팬데믹은 각종 브랜드 기업들이 ESG마케팅에 대해 다시금 각성시키는 요인이 되었다고도 볼 수 있습니다. 연료의 지나친 사용, 개발을 위한 산림파괴, 생태계 교란, 대규모의 쓰레기 양산 등 기후위기는 지구의 온도를 비정상적인 수준으로 올려 과거에는 아프리카 열대우림지역이나 적도 인근 지역에서 돌던 감염병 바이러스들이 기타 국가에서 발생하기 유리한 환경이 조성되었습니다. 예를 들어, 말라리아, 황열병, 뎅기열, 콜레라, 비브리오균 감염질병들은 특히나 기후위기에서 뜨거운 온도와 습도가 높은 환경 많이 발생합니다. 기후위기로 인해 말라리아, 뎅기열 등 풍토병을 전파하는 모기들은 북쪽에 위치한 국가에서도 서식지를 만들고 생존할 수 있게 되면서 타 지역에서조차 전례 없던 고약한 감병병이 돌게 되었습니다. 코로나19도 같은 맥락입니다. 따라서 기업에서는 코로나로 인해 글로벌 사회, 경제가 직면한 총체적 위기에 대응하기 위해 기후위기에 대한 대응 등 생태계와 상생할 수 있는 ESG마케팅을 요구받게 된 것입니다. 향후 기업이 궁극적으로 추구하는 목적인 이익을 극대화하기 위해서는 보다 공동선의 관점으로 생태계 환경질서와의 조화와 보존하는 것으로 이는 장기적 안목에서 탁월한 성과를 얻기 위한 무기가 될 것입니다.

디지털의 ESG가치 실현을 위한 리디자인

스태그플레이션과 함께 우리 사회, 경제에 금융위기 이래 퍼펙트 스톰의 공포가 몰려오면서 디지털 리디자인이 눈길을 끌고 있습니다. 일반 개인들 뿐 아니라 기업들은 그동안 추진해온 사업이 불안정해짐에 따라 그 내용을 대폭 수정하거나 유지하기 어려운 사업을 철수하고 있습니다. 이러한 상황에서 허리띠를 조여 맨 새로운 비즈니스 모델의 필요성이 대두되고 있는 실정입니다. 하지만 수많은 경쟁자들 사이에서 낙오에 대한 우려와 신사업을 추진했을 때의 비용 부담 등 오래 고수해온 사업방식을 재설계한다는 것이 사실상 쉽지 않습니다. 이때 신사업 진행에서 디지털 리디자인은 리스크가 비교적 낮은 편에 속합니다. 또한 디지털 기술 전략은 새로운 사업을 재창출하거나 신산업으로 진출, 부가사업 확장 등으로 통상 이해되어 운영방식에서 새로운 혁신으로 대응하는 것과 같습니다. 모바일 플랫폼 기반 디지털 기업 디지털 선도 IT기업들은 거대 기업으로 성장하면서 사업 전반을 플랫폼 기반으로 확대해왔습니다. 또한, 현대의 많은 사람들은 프라이버시가 담긴 모바일의 이용이 익숙해지면서 초개인화에 대한 요구가 높아지면서 더욱 모바일 플랫폼을 통해 고객과 접촉하는 것이 기업의 역할이 되었다고 볼 수 있습니다. 구글스토어나 앱스토어와 같은 플랫폼은 이용자와 공급자 사이에서 여러 그룹이 참여하게 됩니다. 이때 각 그룹별로 공정하게 가치를 창출하고 거래를 통한 교환이 이루어질 수 있도록 모바일 플랫폼 환경이 마련되어야 할 것입니다. 또한, 플랫폼을 사용하는 사람이나 그룹 간의 원활한 상호작용으로 양측에서 더 나은 가치와 서비스를 공유할 수 있는 모바일 생태계가 형성되어야 할 것입니다.